Como Navegar no Site
Devido à grande variedade de marcas e produtos comercializados - característica reconhecida e valorizada por todo o mercado de instrumentos musicais e áudio profissional - a PlayTech, em sua presença na Internet, busca continuamente:
- Apresentar as melhores ofertas e os mais recentes lançamentos do setor;
- Permitir aos nossos clientes a rápida identificação dos produtos que procuram;
- Oferecer um grande volume de informações e detalhes de seus produtos;
- Enfim, proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra única.
Para tornar este compromisso concreto, a loja virtual da PlayTech disponibiliza o que há de mais avançado em navegabilidade e ferramentas de comércio eletrônico. Conheça a seguir como navegar na nossa loja virtual:
COMO ENCONTRAR UM PRODUTO?
Para encontrar um produto em nossa loja, você dispõe de diversos recursos, como:
CAMPO DE BUSCA: sempre presente nas partes superior e inferior da página da loja, permite encontrar um produto através da utilização de uma ou mais palavras-chave. Os produtos correspondentes à sua busca são apresentados na tela e você pode ordená-los através de diferentes filtros, em ordem crescente ou decrescente, além de determinar o número máximo de itens por página.
MENU SUPERIOR: neste menu, você encontra as linhas de produtos comercializados pela loja virtual da PlayTech: Cordas, Percussão, Teclados, Sopro, Cases e Bags, Áudio Profissional e Acessórios. Ao selecionar uma das opções disponíveis, você é direcionado automaticamente para a página exclusiva da linha de produto selecionada, onde são apresentados os produtos e as promoções do segmento.
MENU LATERAL: neste menu, você encontra todas as nossas linhas de produtos e suas respectivas categorias e subcategorias. Ao selecionar uma das categorias disponíveis numa das linhas de produtos, você é direcionado automaticamente para a página exclusiva da categoria selecionada, onde são apresentados os lançamentos, as promoções, ofertas da semana e os produtos mais vendidos do segmento.
Outras opções de filtros de navegação também estão disponíveis no menu lateral, como por exemplo, seleção por faixa de preço dentro da linha de produtos e por fabricante.
BANNERS: durante toda a sua navegação, você visualiza diferentes banners nas páginas (como, por exemplo, os seguintes banners: página principal, linhas de produtos, categorias e outros laterais) contendo lançamentos, ações promocionais, produtos especiais e entre outros. Fique sempre atento aos banners e aproveite nossas ofertas.
MAIS PROCURADOS (TAGS): localizado no final da página principal, apresenta as palavras mais pesquisadas pelos nossos clientes na nossa loja virtual. O recurso serve de atalho para algumas pesquisas. Logo abaixo, também podem ser visualizadas algumas informações sobre o seu comportamento de navegação no nosso site, onde destacamos os produtos que mais viu, os que mais procurou, os que mais adicionou ao carrinho de compras e as seções que mais visitou.
O QUE VEJO NA PÁGINA DO PRODUTO?
Ao localizar um produto através da busca, dos menus, das tags ou dos banners, clique sobre ele para obter maiores informações:
DETALHES DO PRODUTO: nesta seção são apresentadas as informações básicas do produto como modelo e fabricante, além de fotos ilustrativas.
INFORMAÇÕES DE PREÇO: junto aos detalhes do produto, são apresentadas as informações sobre preço, desconto e prazos de pagamento.
DISPONIBILIDADE: informações sobre a disponibilidade do produto no estoque da loja virtual da PlayTech, a qual é descrita em uma das três formas: entrega imediata (ou seja, disponível em estoque), indisponível ou em pré-venda.
INDIQUE A UM AMIGO: através deste link, você indica o produto a um amigo. Neste caso, você deve informar o e-mail do seu amigo e então, serão enviadas as informações do produto.
ADICIONAR A LISTA DE DESEJOS: para incluir o produto na sua lista de desejos, clique neste link. Com isso, você acompanha os produtos que mais lhe despertam a atenção.
COMPRE JUNTO COM DESCONTO: nesta seção são sugeridos acessórios ou produtos complementares ao detalhado e são apresentados descontos e vantagens exclusivas para a compra conjunta.
DESCRIÇÃO: apresenta maiores informações sobre o produto, como, por exemplo: vantagens da sua utilização e características principais. Para alguns produtos, também é apresentado um vídeo destacando suas características.
ESPECIFICAÇÕES: nesta seção são apresentados os dados técnicos do produto e pré-requisitos para utilização.
AVALIAÇÃO DOS CLIENTES: veja a opinião de outros clientes sobre o produto. Neste espaço, você pode inserir seus comentários a respeito do produto e atribuir uma nota na escala de avaliação permitida. Para garantir a credibilidade da avaliação, é necessário que você se identifique, fornecendo um e-mail para contato também.
COMO SOU IDENTIFICADO?
MENU PERSONALIZADO: Ao acessar nossa loja virtual, caso já possua cadastro, você é automaticamente reconhecido pela nossa ferramenta de personalização. Todos os seus dados de compras e preferências são apresentados no seu menu personalizado, presente na parte superior direita da página.
Caso você não tenha cadastro conosco, você pode através deste menu incluir os seus dados e personalizar sua navegação.
Os seguintes links estão presentes no seu menu personalizado:
SAUDAÇÃO: aqui você encontra nossa saudação personalizada, a qual é possível alterar através do apelido que você indica no link MINHA CONTA. A saudação também informa que você foi automaticamente reconhecido ao acessar nossa loja virtual
MINHA CONTA: através deste link, você acessa todos os dados do seu cadastro, como informações pessoais e endereços de entrega previamente incluídos.
EU NÃO SOU O USUÁRIO: Caso o cliente identificado na nossa saudação não seja você, utilize este link para inserir seus dados de acesso corretos (e-mail e senha).
MEU CARRINHO: este é o seu CARRINHO DE COMPRAS. Nesta seção, você visualiza diversas informações sobre o seu pedido, como produtos que serão comprados, suas respectivas descrições, quantidades, valores unitários e subtotais. Para cada produto, você pode alterar a quantidade, assim como excluí-los.
LISTA DE DESEJOS: através deste link, você pode visualizar os itens do seu desejo comercializados pelo nosso site e já selecionados.
MEUS PEDIDOS:aqui você acessa todo o seu histórico de pedidos na loja virtual da PlayTech.
COMO COMPARAR DIFERENTES ITENS?
Você pode realizar uma comparação entre os diversos produtos disponíveis na nossa loja virtual. Para tanto, selecione o campo COMPARAR nos diferentes itens que deseja visualizar em conjunto.
COMO CONTATAR A PLAYTECH?
Para entrar em contato com a PlayTech ou esclarecer uma dúvida, acesse o link CENTRAL DE ATENDIMENTO, sempre presente nas barras superior e inferior das telas de navegação. Lá, além de todos os nossos canais de contato (através da opção FALE CONOSCO), você encontra diversas informações sobre a navegação na nossa loja virtual e todas as nossas políticas.
